BIS CARE

Un outil pratique permettant aux consommateurs de vérifier l'authenticité d'une marque ISI, d'un poinçon et des marques d'enregistrement CRS sur n'importe quel article ou produit. Entrez simplement le numéro de licence/numéro HUID/numéro d'enregistrement apparaissant sur le produit ou l'article et obtenez tous les détails pertinents tels que le nom et l'adresse du fabricant, la validité de la licence ou de l'enregistrement, les variétés couvertes par la licence ou l'enregistrement, les marques incluses et actuelles statut de la licence ou de l'enregistrement, pureté de l'article de bijouterie, etc.

Vous avez un produit de qualité inférieure ? Vous avez été témoin d'une utilisation abusive de nos marques ? Vous avez été victime d'une allégation trompeuse de qualité ? Signalez ces événements quand et où qu'ils soient observés via l'application. À l'aide de la fonction « Réclamations » de l'application, vous pouvez enregistrer vos griefs ou plaintes sur des questions telles que : qualité médiocre ou inférieure aux normes des produits marqués, utilisation abusive de nos marques, allégations trompeuses de qualité ou lacunes de nos services. Grâce à un simple enregistrement d'utilisateur ou à une connexion OTP, sélectionnez simplement le type de plainte que vous souhaitez enregistrer, remplissez les détails de la plainte, de préférence avec des preuves, via un formulaire bien conçu et pratique et soumettez. Obtenez un accusé de réception de votre plainte avec un numéro de plainte sur votre numéro de téléphone portable et un e-mail pour référence future.

Notre service concerné prendra les mesures nécessaires concernant votre plainte et fournira les réparations nécessaires conformément aux dernières directives en vigueur.